Elementos básicos del Cuadro de Mando Integral

Este capítulo describe como enmarcar el CMI dentro de la fase de implantación del proceso de reflexión estratégica de cualquier organización. Descripción del CMI: Propósito estratégico (misión+visión+valores), CMI. Elementos del CMI: Mapas estratégicos, perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables, proyectos estratégicos.