Contro i numeri

Le organizzazioni di ogni tipo, struttura e latitudine sono oggi governate da un unico grande dogma: quantificare le performance, analizzare i risultati e misurare gli obiettivi. I parametri sono percepiti come gradini necessari da percorrere nella scala del successo. Pi ù che un approccio, secondo Jerry Muller, è diventata un ’ossessione, una vera e propria tirannia dei numeri dalla quale non riusciamo pi ù a uscire e in cui la qualit à della nostra vita, del nostro lavoro e delle nostre stesse relazioni è ingabbiata in una serie di sovrastrutture che ne impediscono lo sviluppo. Viviamo nell ’epoca dell ’accountability, degli incentivi alle performance e della fiducia assoluta nei benefici della trasparenza. Riporre troppa fiducia nei numeri tuttavia risulta fallace, specialmente perché troppo spesso questi parametri semplicemente non sono veri, o peggio, fotografano una realt à tanto diversa quanto inattaccabile proprio in virt ù della loro natura matematica. Dall ’istruzione alla medicina, dal business alla politica, Contro i numeri dimostra come l ’ossessione per la quantificazione potrebbe non solo portarci in direzioni sbagliate rispetto ai nostri obiettivi, ma soprattutto lontano da quello che è davvero importante.